L’opérationnalisation de la Plateforme "Systeme de traitement des plaintes" de la Commission Nationale des Droits de l’Homme en ligne se met en place.
Dans le cadre de l’opération du système de traitement des plaintes en ligne, une formation en ligne ayant rassemblée les Commissaires et les chefs de service de la Commission Nationale des Droits de l’Homme, a eu lieu ce matin dans la salle de réunions. La Coordinatrice du Projet a suivi de bout en bout le déroulement de ladite formation. La formation a eu lieu le 11 septembre 2024.
L’objectif de cette formation est d’outiller les Commissaires et les chefs de service afin qu’ils s’approprient les procédures de remplissage du formulaire ou du système de traitement des plaintes. Les Consultants ont fourni, à l’occasion, les informations sur les procédures de remplissage du formulaire, son utilité, le mécanisme de traitement d’une plainte et d’accès des administrateurs et les utilisateurs au formulaire. Il en ressort que l’opérationnalisation du mécanisme offrira beaucoup de possibilités en termes de résultats, de disponibilité et de fiabilité des données à disposer sur les cas de violations des droits de l’homme à la CNDH.
Il faut noter que l’acquisition du logiciel approprié, le recrutement des consultants hautement qualifiés est financé par le Projet d’Appui aux Parlement et aux Processus Electoraux (PAPPE) mis en oeuvre par le Centre Européen d’Appui Electoral (ECES) dont l’une des bénéficiaires est la Commission Nationale des Droits de l’Homme.